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星期四干洗店内部布局和物品摆放
2012-02-16 10:02:48 来源: 作者: 【 】 浏览:1542次 评论:0

 星期国四干洗店的内部布局指的是店内功能区域的划分,巧妙的内部布局设计,能提高员工的工作效率,给顾客营造宽敞,舒适的殿堂气氛,使顾客的心情舒畅的情况下享受到贴心的服务。

 

          星期四干洗店布局总的原则是,把顾客接待区和洗涤区域分开设置,有条件的干洗店,建议把干洗店细分为几个小的区域,如前台,收衣接待区,未处理衣服区,清洁衣物区,干洗区,熨烫整理区等。

 

          星期四干洗区主要摆放干洗设备,一般设备在比较隐蔽的地方,跟顾客接待区分开,有些高档设备可以摆放在靠近店内的一则,这些设备一般是全自动、无污染的干洗设备,外观也比较漂亮,可以彰显干洗店的实力和服务水平,吸引顾客前来消费。干洗区域的设置要便于工作人员分别操作,整个洗衣设备的设置最好像工厂的流水线一样,这样的布局可以极大地提高星期四干洗店的工作效率和服务水平。

 

未处理的衣物区可以存放待洗衣服,该区域最好设在比较隐蔽的地方,避免脏乱的衣服影响顾客的情绪和消费心情,但未处理衣物区不能跟设备操作区离得太远,不然影响操作和工作效率。

 

         洁净衣物区存放洗烫后经过消毒、整理的衣物。洁净衣物区不必太复杂,简洁明亮最好,衣柜和晾衣架应当一目了然,方便顾客取衣服。洁净衣物区可以说是干洗店的成果展览区,位置应当靠近星期四干洗店门,让顾客容易看到,洁净衣物区可以适当做一些装饰,衣服洗后包装好摆放的衣柜或有编号的晾衣架中。

 

         熨烫区和顾客接待不要过于分开,最合理的方式是半分开式,因为当面熨烫能增加顾客对店面的好感和信任,而且有些顾客有特殊的熨烫和叠衣要求,这样可以提高服务质量和效率,而且熨烫区的设备摆放应该是顾客的可见范围内,可以让顾客监督工作,让顾客感受到店面的人性化服务。

 

下面谈谈取衣区的物品摆放原则,这是最后也是最重要的一个环节,这就像一个工厂生产的产品一样。它最后一点要成型、漂亮、整齐地摆在顾客面前。星期四干洗店也是一样,我们洗完的衣服也是我们的产品,一定要整整齐齐的摆放在顾客面前。我们可以把这里看做是产品展示区,所以切忌乱摆乱放、杂乱无章而影响干洗店整体形象。

 

星期四干洗店内衣服悬挂也是有讲究的,首先必须井然有序,而且悬挂时也得考虑顾客进店时的视角,选择一个合适的角度,安装衣服的长短、颜色、样式整齐摆放,而且最好套上塑料薄膜,一是防灰,二是能给顾客一种负责任的感觉。

         不可将未处理的衣服放在显眼位置,更不可将脏乱皱的衣服悬挂于进店处,以免影响干洗店形象。而且最好每日都对店进行一次全面清理,清除废弃物品,整理营业用品。

 

Tags: 责任编辑:ainiu
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